A A Cidade Votuporanga Comunicações Ltda ("A Cidade", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e assinantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e CEP.
- Pagamento: dados de pagamento são processados pela Cielo; não armazenamos números de cartão ou CVV.
- Navegação: endereço IP, páginas visitadas e tempo de acesso, para fins analíticos e de segurança.
- Formulários: nome, e-mail e mensagem quando você entra em contato conosco.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Gerenciar sua assinatura e acesso ao conteúdo digital;
- Processar pagamentos e emitir cobranças;
- Enviar comunicações sobre sua assinatura (renovação, vencimento);
- Responder às suas mensagens e solicitações;
- Melhorar nossos serviços e conteúdo editorial;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Cielo: processadora de pagamentos, para fins de cobrança;
- Prestadores de serviço: hospedagem, e-mail transacional, sob obrigações contratuais de sigilo;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período exigido por lei. Após o encerramento da conta, retemos dados para fins fiscais e legais pelo prazo mínimo de 5 anos.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e cookies analíticos (sem identificação pessoal) para entender o uso do site. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), tokens de autenticação (JWT) e acesso restrito ao banco de dados.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso destacado no site. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou o tratamento de seus dados, entre em contato:
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E-mail: [email protected]